Pemberitahuan Privasi Platform cermat4d

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cermat4d—baik dari aplikasi Android yang ringkas maupun dari browser iOS yang responsif—dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman dengan enkripsi tingkat bank. Setiap informasi yang Anda berikan kepada kami, mulai dari email saat pendaftaran hingga dokumen KYC yang Anda upload untuk verifikasi identitas, ditangani dengan protokol keamanan berlapis untuk melindungi privasi Anda.

Kami di cermat4d berkomitmen untuk transparansi penuh tentang cara kami mengelola informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi kami berlaku di semua perangkat—smartphone Android, iPhone, dan desktop—dan mencakup semua interaksi Anda dengan platform kami: login, deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer ke rekening virtual e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, withdrawal, live chat support, dan permintaan bantuan lainnya.

Dokumen ini menetapkan hak Anda atas data pribadi Anda, bagaimana Anda dapat mengakses atau menghapus informasi, dan cara kami menangani permintaan privasi Anda. Jika ada pertanyaan tentang kebijakan ini, tim kami siap menjawab kapan saja melalui live chat dalam-aplikasi atau email dukungan kami.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Ketika Anda membuka akun di cermat4d, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela: email, nomor telepon, nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat (kota domisili Anda seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan). Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman, mengirim notifikasi penting, dan memenuhi kewajibannya verifikasi identitas kami.

Kami juga mengumpulkan dokumen identitas—foto KTP atau dokumen resmi lainnya, serta selfie dengan KTP—untuk proses verifikasi KYC (Know Your Customer). Dokumen ini disimpan terpisah dari akun login Anda di server terenkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit dari Anda. Sistem verifikasi wajah kami menggunakan teknologi AI biometrik untuk menyelesaikan proses dalam 15-60 menit tanpa intervensi manual.

Data transaksi Anda—termasuk riwayat deposit, withdrawal, dan play history di setiap kategori permainan (Liga 1, Piala AFF, blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile)—disimpan untuk rekam jejak akun Anda dan untuk kepatuhan regulasi. Anda dapat mengakses riwayat lengkap ini kapan saja di menu "Laporan" dalam aplikasi cermat4d.

Informasi Perangkat
Kami mengumpulkan jenis perangkat (Android atau iOS), versi OS, dan informasi koneksi internet untuk mengoptimalkan pengalaman aplikasi Anda dan mengatasi masalah teknis.
Cookies dan Tracking
Browser iOS Anda mungkin menyimpan cookie session untuk tetap login. Kami tidak menggunakan cookie tracking pihak ketiga untuk mengikuti Anda di situs lain.
Lokasi IP
Kami mencatat IP address Anda untuk keamanan akun, deteksi aktivitas mencurigakan, dan kepatuhan jurisdiksi (layanan cermat4d hanya tersedia di wilayah yang didukung).

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, data transaksi Anda ditransmisikan ke server provider e-wallet tersebut dengan enkripsi. Demikian juga untuk transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment—nomor rekening virtual Anda dikelola oleh partner bank kami dengan standar keamanan bank.

Kami juga menggunakan penyedia email untuk mengirim notifikasi verifikasi, reset password, dan konfirmasi transaksi kepada Anda. Semua data yang dibagikan dengan penyedia pihak ketiga terikat oleh perjanjian keamanan data (Data Processing Agreement) yang ketat dan hanya dapat digunakan untuk tujuan yang kami tentukan.

Lokasi Server Kami: Server cermat4d mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, namun data Anda dilindungi dengan enkripsi 256-bit AES yang sama efektifnya terlepas dari lokasi fisik server. Kami mematuhi semua regulasi privasi data lokal.

Hak Anda dan Kebijakan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda kapan saja. Buka menu "Akun" > "Pengaturan Privasi" di aplikasi cermat4d untuk melihat data profil, riwayat transaksi, dan informasi dokumen KYC Anda. Jika ada data yang salah atau tidak lengkap, hubungi tim support kami melalui live chat dan kami akan memperbaikinya dalam 1-2 hari kerja.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan akun Anda sepenuhnya. Ketika Anda menghapus akun, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam 30 hari, kecuali data yang diperlukan untuk kepatuhan hukum (misalnya rekam jejak transaksi keuangan yang harus kami simpan sesuai regulasi). Data KYC Anda akan disimpan dalam format terenkripsi untuk jangka waktu terbatas guna mencegah penyalahgunaan akun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penggunaan data Anda dibatasi hanya untuk menjalankan layanan cermat4d, meningkatkan keamanan, dan memenuhi kewajiban regulasi. Jika kami harus membagikan data Anda (misalnya, untuk penyidikan hukum atau perintah pengadilan), kami akan memberitahu Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.

Update Kebijakan dan Kontak Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau kebutuhan hukum baru. Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui notifikasi dalam-aplikasi atau email setidaknya 2 minggu sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap cermat4d setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, hubungi tim privasi cermat4d melalui live chat (respons rata-rata 5-10 menit), email dukungan, atau WhatsApp. Kami juga menerima permintaan akses data dan penghapusan akun melalui saluran-saluran ini. Tim kami berbicara dalam bahasa Indonesia dan siap membantu Anda 24/7.

↑